Opzeggen: termijn, manier en kosten per bedrijf

Is de vaste looptijd van een telefoon-, internet- of tv-abonnement voorbij, dan zeg je kosteloos op met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Dat is de regel van de ACM. Stop je eerder, dan zijn er vaak kosten voor de resterende looptijd. Hoeveel, staat in je contract.

Telecom: de ACM-regels en wat bedrijven zelf noemen

Een aanbieder mag je volgens de ACM niet langer dan 2 jaar vasthouden. De termijn gaat in op de dag dat je opzegt, en je zegt schriftelijk op: per brief, webformulier of e-mail. Heb je online afgesloten, dan mag je ook online opzeggen.

Bedrijven zijn minder scheutig met details. Odido noemt op de opzegpagina geen termijn en geen bedrag. KPN noemt in de veelgestelde vragen 1 maand opzegtermijn na de einddatum en een afkoopsom bij eerder stoppen, zonder bedrag. Simyo noemt wel een afkoopsom bij vroegtijdig vertrek, maar het bedrag zie je pas in de laatste stap in Mijn Simyo. Prepaid heeft bij Simyo geen contract.

Energie: de einddatum telt

Bij een vast energiecontract is de einddatum bepalend. Vattenfall vraagt 5 werkdagen opzegtermijn en rekent een opzegvergoeding bij stoppen vóór de einddatum; een variabel contract zeg je daar altijd zonder vergoeding op. energiedirect waarschuwt ook voor een opzegboete, zonder bedrag. De ACM-regels hierboven gaan over telecom, niet over energie.

Ziggo: geen opzegpagina gevonden

Een officiële opzegpagina van Ziggo vonden we niet, dus voor Ziggo staan er geen voorwaarden in de tabel. De algemene telecomregel geldt daar wel.

Zoek je na het opzeggen een nieuw abonnement, dan staan de totalen over de looptijd bij sim only vergelijken en de stroom- en gasprijzen bij energieprijzen per leverancier.