KPN opzeggen: formulier, termijn en kosten

KPN zeg je op via het online opzegformulier: kies het abonnement, log in met je KPN ID en vul het formulier in. Dat geldt voor Internet (en TV) en voor Mobiel. Telefonisch kan ook, maar dan via een belafspraak.

Termijn en kosten

In de veelgestelde vragen op de opzegpagina van KPN staat: "De opzegtermijn is 1 maand na de einddatum van je contract. Dit geldt voor alle abonnementen." Een nieuw abonnement duurt 1 of 2 jaar en wordt daarna automatisch verlengd. Stop je eerder, dan betaal je een afkoopsom; een bedrag noemt KPN daar niet. Bij overlijden van de contracthouder vervalt de afkoopsom. Is een toestel nog niet afbetaald, dan moet je eerst het openstaande bedrag betalen.

Wat voor jou geldt, staat in je eigen contract.

Daarnaast geldt de algemene regel van de ACM. Na afloop van de vaste looptijd stop je kosteloos, met hooguit 1 maand opzegtermijn die ingaat op de dag van opzeggen. Binnen de looptijd zijn er vaak kosten voor de resterende maanden.

Dat laatste kan spelen bij KPN internet: bij de actie van € 35 per maand noemt KPN geen looptijd, dus kijk in je eigen contract hoe lang je vastzit.

Voor je het formulier invult

Volgens de ACM moet je aanbieder je minstens 1 maand voor het einde van de looptijd een bericht sturen; zeg je niet op, dan wordt het abonnement automatisch verlengd. Vraag een bevestiging van je opzegging per mail of brief. Ga je verhuizen, kijk dan in de algemene voorwaarden: sommige aanbieders rekenen de resterende maanden door, andere hebben een verhuisregeling.

Net besteld

Een bestelling kun je volgens KPN binnen 14 dagen annuleren. Dat is iets anders dan opzeggen: het gaat om een nieuwe bestelling, niet om een lopend abonnement.

KPN opzeggen: de voorwaarden op een rij

• Manier van opzeggen: Online opzegformulier (inloggen met KPN ID) voor Internet (en TV) en Mobiel; telefonisch via belafspraak; binnen 14 dagen bestelling annuleren.
• Opzegtermijn: 1 maand na de einddatum van je contract, voor alle abonnementen; nieuw abonnement 1 of 2 jaar, daarna automatisch verlengd.
• Kosten bij opzeggen: Afkoopsom bij opzeggen voor de einddatum (bedrag niet op pagina); geen afkoopsom bij overlijden contracthouder; toestel eerst afbetalen.
• Je eigen contract en kpn.com gaan voor op deze samenvatting van 4 november 2026.

“De opzegtermijn is 1 maand na de einddatum van je contract. Dit geldt voor alle abonnementen. Wil je je abonnement opzeggen voordat-ie is afgelopen? Dan moet je geld betalen om het abonnement eerder te stoppen. Dat wordt ook wel een afkoopsom genoemd.”